常见问题

免费。初次咨询始终免费且不附带义务，让我们可以了解您的项目、回答最初的问题，并共同确定最合适的下一步。

我们提供加密媒体服务器，用于安全上传和下载。访问权限可以限制在相关项目成员范围内，传输方案也可以根据素材的敏感程度和文件大小进行调整。

您也可以邮寄实体存储介质、亲自送达，或要求我们使用贵方已经采用的合适传输方案。如果项目有特殊安全要求，请联系我们。

可以。项目完成后，我们会保存项目文件一年，在此期间通常可以随时重新打开。

一年后，您可以向我们提供自己的备份，我们会尽力恢复项目。较旧的工程可能需要额外准备时间，尤其是软件、插件或文件格式已经发生变化时，因此可能会收取少量恢复费用。我们强烈建议您自行保存所有重要源文件和最终交付文件的独立备份。

请以原始采样率和位深发送文件，不要仅为了提高规格而升采样。单独音轨首选 24 位或 32 位浮点 WAV/BWF 文件。请保留足够的动态余量，避免削波，也不要永久加入您尚未完全确定的处理。

我们也可以处理完整 DAW 工程、整理后的音轨、分轨以及常见交换格式。传输前，我们会确认项目的具体准备要求，避免遗漏任何重要内容。

我们不设置标准的加急服务，因为高质量工作需要足够时间，我们不希望速度影响成果。每个项目都会尽可能高效安排；如果您的截止日期确实非常紧急，请联系我们。我们会坦诚说明在不降低质量的前提下能够完成什么。

项目完成后，我们会可靠地保存项目文件一年。即便如此，我们仍强烈建议您为所有最终交付文件和重要源素材保留独立备份。

如有需要，我们也可以将额外的项目备份保存到您提供的实体存储介质，或通过安全下载交付。

是的。我们欢迎个人客户、独立创作者以及各种规模的机构，从第一次制作视频的博主和新晋艺术家，到成熟艺人、唱片公司、代理公司和电影制作公司。

当然。我们很乐意支持新晋艺术家，并会在条件允许时提供实际建议。根据您的需求和我们的档期，简短的咨询甚至可能免费。

如需更深入的支持，我们也会不定期举办工作坊。最新活动会发布在我们的新闻页面。

根据您的所在地、货币和项目类型，我们支持多种付款方式。可用选项以及相关税务或转账信息会在报价、合同或发票中确认。

如果您希望在预订前确认某一种付款方式，请联系我们。

我们经常处理 MOV、MP4 和 MXF 文件，以及 Apple ProRes、Avid DNxHD/DNxHR、H.264、H.265/HEVC 等专业编码，也支持常见图像序列以及嵌入或独立音频。

我们可以制作适用于网站、社交媒体、流媒体、影院和广播电视的规范视频母版。如果您不确定如何以最佳质量导出，我们很乐意就分辨率、帧率、画面比例、编码、位深、色彩空间和音频声道布局提供建议。请告诉我们成品用途，我们会确认正确规范。

我们可以处理几乎所有常见的专业音频、视频和项目格式。常见音频文件包括 WAV、Broadcast Wave（BWF）、AIFF、FLAC、MP3 和 AAC；项目交换可以使用分轨、整理后的音轨、AAF、OMF 或兼容的 DAW 工程。

常见视频封装和编码包括 MOV、MP4、MXF、Apple ProRes、Avid DNxHD/DNxHR、H.264 和 H.265/HEVC。通常您可以直接发送原始格式，我们会进行检查，并在其他导出或交换格式更安全、高效时给出建议。

可以。我们拥有广泛的内部与外部合作网络，包括配音演员、录音棚乐手、翻译、合唱团和管弦乐团。档期、使用权以及可能产生的第三方费用都会在预订前与您确认。

当然可以。您不需要在联系之前就决定所有细节。初次咨询免费，我们可以帮助您明确项目目标、范围、交付内容和最合适的工作流程。您可以了解我们的咨询服务，或直接联系我们。

可以。在档期允许且具备合理执行条件的情况下，我们可以在德国境内及世界各地支持现场制作。

报价会综合考虑交通、设备运输、住宿、当地制作支持和所需筹备时间。请尽早联系我们，提供地点、日期和技术要求。您也可以了解我们的现场混音服务。

可以。我们经常处理由 Steinberg Nuendo 和 Cubase、Apple Logic Pro、Avid Pro Tools 以及其他主流 DAW 创建的项目。如果所需软件、插件、虚拟乐器和兼容版本可用，我们可以直接使用原生工程。

在不同系统之间可靠交换项目时，整理好的 WAV 或 BWF 音轨、分轨、AAF 或 OMF 文件通常是最安全的选择。发送项目前，我们会与您确认最佳的交付方式。

可以。我们经常制作符合广播电视规范的音频和视频，并可按照相关国家、国际及平台标准交付。应用范围包括 Spotify、Apple Music 等音乐流媒体，YouTube 等网络平台，电视和广播、影院以及其他专业发布渠道。

音频方面，我们支持立体声、环绕声和最高 7.1.4 的沉浸式工作流程。请告诉我们成品将用于哪里，我们会在制作或母带处理开始前确认适用的响度目标、声道布局和技术交付规范。

当然可以。对于保密项目，签署保密协议是很常见的做法。我们的项目合同中也包含保密条款；除非事先与您约定或法律要求，我们不会向第三方披露敏感信息。

当然可以。我们配有专业的移动和现场录音设备，并拥有丰富的外出制作经验。请尽早通过联系我们提供地点、时间安排和技术要求，以便我们规划合适的系统。您也可以了解我们的现场录音服务。

可以。我们可以制作横屏 16:9、方形 1:1、竖屏 9:16 以及其他规格，用于网站、YouTube、Instagram、TikTok、广播电视、演示和其他发布平台。

简单的格式变化通常只需要很少的额外工作，有时无需额外收费。但某些版本可能需要重新构图、裁切、调整标题或图形位置，甚至单独剪辑。我们会事先说明技术限制，并与您确定最合适的方案。

可以。我们能够转录并修复几乎所有常见的传统音频载体，包括留声机蜡筒、虫胶唱片和黑胶唱片、盒式磁带、开盘磁带、DAT、MiniDisc 和 CD。修复流程可以包括谨慎播放、数字化、降噪、去除爆音和嗡声、损伤修复以及制作高质量保存母版。

电影和视频方面，我们可以修复大多数常见的历史胶片、磁带和数字格式。需要大型影院专用放映或扫描设备的超大规格胶片，可能需要与外部专业机构合作处理。最终效果始终取决于原始介质的状况，因此我们会在给出明确建议前先进行评估。更多信息请见音频修复和视频修复。

可以。在源素材允许的范围内，我们使用专业修复工具和技术降低噪声、爆音、嗡声、失真及其他问题。最终能够达到的效果取决于原始录音的状况，因此在做出明确建议前，我们通常希望先评估一小段样本。

您可以在我们的音频修复页面查看示例和更多信息。

当然可以。您可以只委托所需的后期环节，例如剪辑、声音、调色、修复、字幕或最终交付。

我们也可以通过安全的项目与媒体服务器、成熟的交换格式以及清晰的交接节点，与其他个人或公司协同工作。您可以查看我们的服务项目，或直接联系我们讨论最实际的工作流程。

录制。我们为广告、播客、电影、网络内容和配音项目提供录音、剪辑和混音。根据项目需要，我们还可以协助选角、导演、翻译和本地化。更多信息请见我们的配音服务页面。

提供。我们为音乐、电影、广播电视及其他媒体制作沉浸式音频混音，支持最高 7.1.4 的声道配置。如有需要，我们也可以从同一项目制作传统立体声、环绕声和不同平台专用版本。

最佳格式和交付规范取决于成品的使用场景。欢迎联系我们，简单介绍您的项目。

提供。与传统立体声母带相比，分轨母带可以独立调整某些乐器组或元素，因此具有更大的灵活性。但它并非适合所有项目，我们会根据您的素材建议立体声母带或分轨母带哪一种更合适。更多信息请见母带制作。

提供。我们每年会开放数量有限的实习岗位。最新机会将发布在我们的新闻页面，您也可以直接联系我们。

提供。字幕和隐藏式字幕可以作为独立文件交付，也可以直接嵌入成片。转写和常规字幕通常只需支付适度的额外费用。

翻译版本和本地化配音也可以制作，但流程更复杂，可能包括翻译、改编、选角、录音和额外剪辑，因此会单独报价。您可以了解我们的转写服务和配音服务。

愿意。我们很乐意探讨对双方都合适的合作伙伴关系和项目合作。欢迎联系我们，简单介绍一下您的想法。

报价确认后，我们会完成并签署项目协议或合同，确认交付内容和时间安排，并组织所需素材的传输。随后按照约定的计划开始制作。

具体条款取决于项目，并会写在合同中。如果计划发生变化，请尽快通知我们，以便共同讨论可行方案。

已经完成的工作、无法退还的第三方费用，以及已经预留且无法重新安排的制作时间，可能仍需收费。延期后的新日期取决于档期，但我们始终会努力找到公平、实际的解决办法。

如果范围发生变化，我们会在继续工作前，与您讨论对时间安排、工作量和价格的影响。小幅调整可能只需更新协议，重大变化则可能需要扩展合同或签订新合同。未得到您的批准前，我们不会开展任何额外工作。

空缺职位会发布在我们的新闻页面和社交媒体渠道。您也可以通过联系页面发送主动求职申请。

在档期允许的情况下，您可以指定希望合作的工程师、制作人或作曲家。如果您是第一次与 TMT-Media 合作，或没有特别偏好，我们会根据项目的创意和技术需求匹配最合适的人选。

整个项目期间，您都会有一位明确的主要联系人。

相关细节越完整，我们的团队准备得越充分。一份实用的 Technical Rider 可以包括场地和时间表、联系人、舞台或房间平面图、输入输出清单、麦克风和 DI 需求、播放、监听、供电、网络、录音和交付需求，以及任何特殊限制。

您不必独自制作。我们可以提供模板，或与您逐项讨论需求。只需联系我们，我们会帮助您准备合适的信息。

只有得到您的许可才可以。如果我们希望在作品集或社交媒体中展示您的项目，会先征得同意，并与您确认可以展示哪些内容以及何时发布。

这对保密或尚未发布的作品尤其重要，您始终可以拒绝。许多客户欢迎额外曝光，因为通常对双方都有帮助，但我们绝不会默认获得作品集使用许可。

我们有意把重点放在结果上，而不是发布一长串设备名称。就像木匠的价值在于工艺质量，而不是工具品牌一样，优秀声音来自经验、判断力以及正确使用现有技术的能力。

当然，我们的录音棚配备了专业、现代的音频和视频设备。如果您的录制或活动有特殊技术要求，请联系我们或发送 Technical Rider。

我们有意取消了固定价格表，因为大多数项目都很个性化，需要先进行一定规划，才能提供准确报价。

您随时可以联系我们获取免费且无义务的估价。我们也仍然提供具有良好性价比的套餐和组合方案。

收到第一版后，您通常有 14 天时间进行试听或审看，并发送反馈。只要合理修改仍在约定的项目范围内，这一期间的修改不另收费。

集中、清晰地整理反馈可以帮助我们高效工作，并确保每一项修改要求都得到处理。

制作周期取决于项目范围、复杂程度、时间要求以及我们当时的工作量。开始前，我们会与您商定一个现实的截止日期，并写入项目协议或合同。

当然可以。我们与世界各地的客户合作，许多项目都可以完全远程完成。根据项目内容和技术条件，我们也可以安排远程录音。

TMT-Media 并不是传统意义上的录音棚出租公司，但我们会根据项目和档期酌情安排。出于保险和运营方面的原因，整个录制过程中必须有一位我们的工程师在场。

最终交付内容会根据您的需求定制，并在项目开始前确认。音频项目可能包括高分辨率 WAV 或 BWF 母版、分轨、伴奏或纯人声版本、MP3 或 AAC 参考文件，以及用于 CD 制作、符合 Red Book 标准的 DDP 镜像。

视频交付可以包括 ProRes、DNxHD/DNxHR、MXF、H.264 或 H.265/HEVC 母版，并采用所需的分辨率、帧率、色彩空间和音频声道布局。如果您需要多种格式、不同平台版本或技术规范，我们可以将其纳入交付。

可以。项目可以拆分为清晰的阶段、里程碑或独立交付内容。开始前，我们会与您确认顺序、审核节点和时间安排，让每个阶段都透明、可控。

交付后的 14 天内，只要修改要求合理且仍在原先约定的项目范围内，通常不会收取额外费用。我们和您一样希望最终成果达到理想状态。

超过 14 天后，重新调取和准备项目会产生额外时间，因此可能收取少量修改费用。无论提出时间如何，若改动非常大，例如需要重录完整段落或实质性改变原始简报，也可能需要单独报价。

需要。我们通常会收取定金，以确认预订并预留所需的制作时间、人员和资源。

剩余款项一般在成品最终确认后，按照约定的交付流程支付。具体金额、到期日期和付款条款都会在报价或合同中清楚说明。

越早联系越好。提前预约更有利于我们在您希望的日期预留合适的场地、人员、设备和制作能力。临时项目也可能安排，请联系我们，我们会坦诚说明能够实现的方案。

通常需要一台电脑、稳定的网络连接、音频接口、合适的麦克风和耳机，以及相对安静的录音空间。具体配置取决于项目，我们会提前与您讨论个人需求。

在某些情况下，我们也可以提供或协助安排合适的设备。

请直接联系我们。除了服务项目中列出的内容，我们通常还可以根据具体情况提供灵活的定制方案。

如果需求不属于我们的专业范围，我们也可能为您推荐值得信赖的合作伙伴。

您能够提供的任何信息都有帮助，例如项目目标、范围、期望交付内容、时间安排、参考作品、现有源素材和技术要求。无需事先准备完美简报；我们会提出合适的问题，引导您提供准确报价所需的细节。

您可以通过我们的联系页面发送这些信息。

您始终拥有提供给我们的原始素材。我们的工作文件、可编辑工程和制作文档包含 TMT-Media 的技术与创意劳动，因此除非合同明确包含移交或另行购买，否则仍属于我们的制作资料。

全部款项支付完成后，您将获得合同中约定的最终交付文件和使用权。第三方素材，例如授权音乐、字体或素材库内容，仍可能受各自许可条款约束。